Modèle de devis prestation de service : comment le rédiger

Voici la structure du modèle. Recopiez-la dans votre outil habituel.

Bloc 1 : l'en-tête

• le mot « Devis » ;
• un numéro unique (par exemple D-2026-0001) ;
• la date d'émission ;
• la date limite de validité de l'offre.

Bloc 2 : les parties

• votre identité : nom ou raison sociale, forme juridique, adresse, SIREN ou SIRET, numéro de TVA s'il y en a un ;
• l'identité du client : nom ou raison sociale, adresse de facturation ;
• un contact (mail, téléphone).

Bloc 3 : les prestations (voir le tableau ci-dessous).

Bloc 4 : les totaux

• total HT, TVA par taux, total TTC ;
• mention de franchise en base de TVA si vous en bénéficiez.

Bloc 5 : les conditions

• acompte éventuel et échéancier ;
• délai de paiement, pénalités de retard ;
• délai ou date d'exécution ;
• conditions d'annulation ou de modification, si vous en avez.

Bloc 6 : l'acceptation

• une zone « Bon pour accord, date et signature du client ».

Le bloc central est un tableau. Voici un exemple fictif pour une prestation de création de site vitrine (montants donnés à titre d'illustration uniquement, TVA à 20 % supposée applicable).

Total HT : 1 720,00 €. TVA à 20 % : 344,00 €. Total TTC : 2 064,00 €.

Quelques principes pour remplir ce tableau :

• une ligne par prestation, avec une désignation compréhensible par le client ;
• l'unité (heure, jour, forfait, page, unité) pour que la quantité ait un sens ;
• les exclusions écrites noir sur blanc, par exemple « hébergement non inclus » : ce qui n'est pas écrit est source de dispute ;
• les frais annexes (déplacement, fournitures) sur des lignes séparées.

Entre professionnels, aucun texte général ne fixe la liste des mentions du devis. Voici la liste que nous recommandons de vérifier avant chaque envoi :

1. 1Numéro unique et date d'émission.
2. 2Durée de validité : une date limite claire.
3. 3Identité complète du prestataire et du client.
4. 4Description précise des prestations, quantité et prix unitaire hors taxes.
5. 5Totaux HT, TVA, TTC, ou mention de franchise en base de TVA.
6. 6Délai d'exécution ou date de livraison.
7. 7Acompte, échéances de paiement, pénalités de retard.
8. 8Zone d'acceptation datée et signée.

Si votre client est un particulier, affichez les prix TTC et indiquez si le devis est gratuit ou payant quand cela peut se poser. Pour les secteurs réglementés (dépannage dans le bâtiment, services à la personne, déménagement), des mentions précises sont imposées : lisez notre article sur les mentions obligatoires d'un devis et vérifiez les textes de votre activité sur Légifrance ou sur la fiche « Devis » de la DGCCRF.

Voici un exemple de bloc conditions, à adapter à votre activité :

• Acompte de 30 % à la signature, soit 619,20 € TTC (exemple fictif).
• Solde à la livraison, paiement à 30 jours à réception de la facture.
• Pénalités de retard et indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement mentionnées conformément aux règles applicables aux factures entre professionnels : à vérifier dans notre article sur la facture.
• Offre valable jusqu'au 17 octobre 2026.
• Démarrage de la prestation après retour du devis signé et réception de l'acompte.

L'acompte vous protège : à la différence des arrhes, il engage définitivement les deux parties selon la fiche de l'INC. Précisez bien quel mot vous employez.

Un fichier trouvé en ligne a un défaut : il ne connaît ni votre activité, ni vos clients. Ce qu'il vous faut vérifier avant de le réutiliser :

• les mentions propres à votre secteur : un modèle générique peut ignorer des obligations ;
• la numérotation : si vous copiez toujours le même fichier, vous risquez des doublons ;
• le calcul des totaux : une formule cassée dans un tableur fausse un devis ;
• la cohérence avec la facture, car une facture reprend le devis ligne à ligne.

Un logiciel évite ces points : les modèles sont préparés, les totaux sont calculés, et le devis accepté devient une facture sans ressaisie. Notre article sur les différences entre devis, facture et avoir rappelle le rôle de chaque document.

La description est la partie qui provoque le plus de litiges. Deux conseils simples :

1. 1Décrivez le résultat et le périmètre. « Création de 5 pages, avec une série de retouches incluse » vaut mieux que « création de site ».
2. 2Limitez les retouches et les révisions par une ligne claire : nombre d'allers-retours inclus, tarif au-delà.

Un devis trop court laisse le client imaginer ce qui est inclus ; un devis trop dense se lit mal. Visez la précision de ce qui coûte, la brièveté pour le reste.